Resolución Positiva de Conflictos y Mediación Casa de la Mujer (Ayuntamiento de Zaragoza)

Desde el 27 de septiembre hasta el 20 de diciembre, hemos impartido el curso "Resolución Positiva de Conflictos y Mediación" en la Casa de la Mujer (Ayuntamiento de Zaragoza).

En la primera parte del curso los alumnos han adquirido un montón de herramientas, escucha activa, comunicación asertiva, empatía, gestión de emociones, comunicación no violenta, como escalar y desescalar un conflicto etc. para después comenzar a practicar el proceso de mediación.

Siempre nos sorprenden y esta vez no ha sido menos, magia cuando comenzamos a realizar mediaciones entre los grupos.

Desde aquí un millón de gracias a todos los alumnos por su interés y su aportación al grupo, un curso que desde luego no olvidaremos!